Réclamations

Dans le cadre du plan d’action visant à assurer la disponibilité et l’accessibilité du médicament aux citoyens , le Ministère de l’Industrie Pharmaceutique informe et rappelle à l’ensemble des opérateurs intervenant dans la chaine du médicament: producteurs-importateurs-distributeurs en gros et pharmaciens d’officine que toutes les pratiques commerciales susceptibles d’entrainer des tensions et ruptures d’approvisionnement de certains médicaments en n’importe quel point du territoire national, telles les pratiques de retentions, de ventes associées (ventes concomitantes) , de ventes dites par « packs » ou selon le montant de la

 facture ou selon les quantités commandées, sont strictement interdites et sont passibles de sanctions administratives , financières et pénales conformément à la législation en vigueur.

A ce titre, des brigades mixtes d’inspection (industrie pharmaceutique-commerce) seront chargées des contrôles nécessaires au niveau des établissements pharmaceutiques, et ce, suite à la décision retenue conjointement entre le Ministère de l’industrie Pharmaceutique et le Ministère du Commerce.

Toute personne victime des pratiques commerciales illégales sus citées concernant

le médicament pourra désormais porter directement à la connaissance du ministère de l’industrie pharmaceutique sa réclamation via la boite email dédiée suivante :

requetemedic@miph.gov.dz

Toute réclamation doit porter l’identification du requérant et accompagnée d’éléments informatifs et justificatifs permettant sa prise en charge.

Formulaire   « REQUETEMEDIC »:

 


 

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